Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent ce site, nous écrivent ou réservent un séjour à la Fenisia Guest House, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Camp srl, dont le siège est situé Via Giovanni Rasori 13, 20145 Milano (Italie), n° de TVA IT08919850969, qui gère la Fenisia Guest House, Via Taranto 10, 73012 Campi Salentina (LE), Italie. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact ou à l'adresse masseriamattiani@gmail.com · +39 338 670 4444.

Quelles données et pourquoi

• Demandes et réservations : nom, e-mail, téléphone (facultatif), pays, dates et nombre de voyageurs, demandes éventuelles. Elles servent à vous répondre avec un devis et à gérer le séjour (base juridique : mesures précontractuelles et exécution du contrat) et à respecter nos obligations légales, par exemple comptables et la déclaration obligatoire des voyageurs auprès de la police italienne (obligation légale).
• Messages : nom, e-mail et texte que vous nous envoyez via le formulaire de contact, pour pouvoir vous répondre (base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Données techniques : votre adresse IP est utilisée très brièvement pour protéger les formulaires contre les abus et les tentatives répétées, et par notre hébergeur pour la sécurité du site (intérêt légitime).

Destinataires des données

Aux prestataires qui font fonctionner le site et les réservations, désignés sous-traitants : Cloudflare, Inc. (hébergement du site et base de données) et, s'ils sont actifs, le service d'envoi des e-mails et celui de traduction automatique des textes du site. Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation). Les données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les données de réservation pendant 10 ans, comme l'exige la loi fiscale italienne ; les demandes qui ne deviennent pas des réservations et les messages le temps nécessaire pour répondre et au maximum 24 mois ; les données techniques pas plus de 24 heures.

Cookies

Le site n'utilise ni cookies de profilage ni outils de statistiques qui vous suivent. Si vous choisissez le thème clair ou sombre, cette préférence est enregistrée uniquement dans votre navigateur. La carte OpenStreetMap n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : votre navigateur se connecte alors aux serveurs d'OpenStreetMap.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement et demander leur portabilité en nous écrivant. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) ou de l'autorité de votre pays.

Dernière mise à jour: 2026-10-23