Conditions de réservation

Les présentes conditions concernent les demandes de devis envoyées depuis ce site et les séjours à la Fenisia Guest House, Via Taranto 10, 73012 Campi Salentina (LE), Italie (CIN IT075011B400068066), louée en entier comme location touristique par Camp srl (Via Giovanni Rasori 13, 20145 Milano, Italie).

Demande et confirmation

Le site permet d'envoyer une demande de devis : ce n'est pas une réservation, elle ne bloque pas les dates et ne vous engage à rien. Nous vous répondons par e-mail ou par téléphone avec le prix et les conditions du séjour. La réservation est confirmée lorsque nous vous l'écrivons et que nous avons reçu l'acompte indiqué dans le devis, par virement bancaire.

Prix

Le prix est celui du devis que nous vous envoyons après votre demande : il s'entend pour toute la maison, jusqu'à 11 personnes, et comprend le linge, les charges et le Wi-Fi. L'espace bien-être n'est pas compris et il est facturé à part s'il est demandé.

Paiement, caution et annulation

Le site ne demande ni n'encaisse aucun paiement. Le montant de l'acompte, la date et le mode de paiement du solde, l'éventuelle caution et les conditions d'annulation figurent dans le devis et s'appliquent dès que vous l'acceptez.

Arrivée, départ et séjour

• Arrivée de 14 h à 20 h, départ avant 10 h. Toute arrivée en dehors de ces horaires doit être convenue à l'avance.
• À l'arrivée, nous avons besoin des pièces d'identité de toutes les personnes, pour la déclaration obligatoire auprès de la police italienne.
• Le nombre de personnes ne peut dépasser ni celui de la réservation ni le maximum de 11. Les animaux ne sont pas admis. Les fêtes, les événements et les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille ne sont pas autorisés. La maison est au centre du village : merci de respecter le calme entre 22 h et 9 h.
• La piscine et l'espace bien-être ne sont pas surveillés : leur utilisation se fait aux risques des clients et les enfants doivent toujours être accompagnés.

Services de tiers

Cooking class, home restaurant, transferts, taxi et location de voiture sont proposés par des professionnels indépendants du coin. Sur demande, nous vous donnons leur contact : programme, prix et paiement se conviennent directement avec eux. Nous ne les organisons pas, n'en sommes pas responsables et ne percevons aucune commission.

Annulation de notre part

Si, en raison d'un cas de force majeure ou d'une erreur de calendrier, nous ne pouvions pas vous accueillir, nous vous rembourserions intégralement les sommes versées et vous aiderions, dans la mesure du possible, à trouver un autre hébergement.

Droit applicable

Le droit italien s'applique, sans préjudice des droits que vous reconnaît, en tant que consommateur, la loi de votre pays de résidence.

Dernière mise à jour: 2026-10-23